Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter
Kölner Haie Jobbörse. Die Jobbörse für Eishockey Fans & Friends.
Ursprünglich angesehen
Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) für den Fachbereich Krankenhausleistungen / Abrechnungsprüfung - Elternzeitvertretung
Versicherungs- und Finanzexperte im angestellten Außendienst in Koblenz (w/m/d)
Bauingenieur mit der Fachrichtung Geotechnik oder Geowissenschaftler mit der Fachrichtung Ingenieurgeologie (m/w/d)
Referentin / Referent (w/m/d) im Bereich Zukunft Bau / Bauforschung
Versicherungs- und Finanzexperte im angestellten Außendienst in Bonn (w/m/d)
Ingenieurin / Ingenieur (w/m/d) der Fachrichtung Vermessungswesen oder Geoinformatik
Versicherungs- und Finanzexperte im angestellten Außendienst in Mainz (w/m/d)
Assistenz Vertrieb Privatkunden (m/w/d)
Bauingenieur*in im Sachgebiet Verkehr (m/w/d)
Bauleiter:in im Roh- und Schlüsselfertigbau (m/w/d)
BIM Manager:in im Verkehrswegebau (m/w/d)
Bauingenieur*in im Sachgebiet Verkehr (m/w/d)
Property Manager*in (m/w/d)
Vertriebsassistenz (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit in Köln
Schadenfallmanager / Schadensachbearbeiter mit Fokus auf Sachversicherung (w/m/d)
Arbeitsvorbereitung/Prozessplanung (m/w/d)
Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter
Immobilien & Versicherungen Vollzeit Professional & BerufserfahrenSenior Professional & SpezialistYoung Professional & Berufseinsteiger Berufserfahrung erforderlichKeine Berufserfahrung erforderlichLangjährige Berufserfahrung erforderlich
Jobbeschreibung
- Erste Ansprechperson für unsere Versicherten, Arbeitgeberkunden und externe Partner zu allen Themen der gesetzlichen Krankenversicherung
- Eigenständige Korrespondenz (telefonisch, schriftlich, per Chat und persönlich) mit Versicherten und Partnern
- Verständliche und lösungsorientierte Erklärung auch komplexer Sachverhalte
- Eigenständige und abschließende Bearbeitung von Anliegen
- Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen der Debeka BKK und innerhalb der Debeka-Gruppe
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach erfolgreicher Einarbeitungsphase im Rahmen der gültigen Regelungen
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder sozialversicherungsrechtlichen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und Wissen sicher anzuwenden
- Hohes Maß an Stressresistenz sowie die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick zu behalten
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und klar zu vermitteln
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie aktives Zuhören
- Einsatz nach einem wechselnden Schichtplan innerhalb unserer regulären Servicezeiten
- Flexibilität sowie Bereitschaft, bei Bedarf kurzfristig einzuspringen