Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Du arbeitest in der telefonischen Beratungszeit zwischen 8 Uhr und 18 Uhr.
• Unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringer telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
• Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in und durch die digitale Welt begleiten
• Mit deinem Team gemeinsam an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien
• Ausgeprägte Leistungsorientierung

Unternehmensbeschreibung

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden – Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Benefits

• 35,5-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office
• TK-Jobrad

Rechtliches

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Kontakt

Holger Wagner
Teamleiter
Tel. 040 – 460 65 84-62 50