IT-Support & Systembetreuung (m/w/d)
Kölner Haie Jobbörse. Die Jobbörse für Eishockey Fans & Friends.
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Data Scientist (m/w/d)
Web-Anwendungsentwickler/in (m/w/d)
Customer Care Manager (w/m/d) - Abrechnungsteam Insulinpumpen
Consultant Kundenservice Rating- & Scoringverfahren / ESG (m/w/d)
Technischer Berater Ladetätigkeiten OSPlus Produktbaukasten (m/w/d)
IT-Consultant Arbeitsplatzlösungen (m/w/d)
BI Engineer (m/w/d)
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Software-Entwickler (m/w/d)
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IT Produktbetreuer - Arbeitsplatz Client (m/w/d)
IT Produktbetreuer - Apple & Client Arbeitsplatz (m/w/d)
IT-Spezialist Berechtigungsmanagement Active Directory (m/w/d)
Technischer Spezialist IT / Drucker Validierung und Support (m/w/d)
Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)
Java-Entwickler / Software Architekt (m/w/d)
IT-Support & Systembetreuung (m/w/d)
IT & Softwareentwicklung Vollzeit Professional & BerufserfahrenSenior Professional & SpezialistYoung Professional & Berufseinsteiger Berufserfahrung erforderlichKeine Berufserfahrung erforderlichLangjährige Berufserfahrung erforderlich
Jobbeschreibung
- First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen
- Administration und Pflege von Microsoft Office 365 (Benutzer, Rechte, Konfiguration)
- Betreuung und Administration unseres CRM-Systems, unserer eigenen Administrationsoberfläche sowie der VOIP-Telefonanlage
- Support für externe Kunden bei technischen Anliegen
- Betreuung und Pflege unseres Ticketsystems (Bearbeitung, Priorisierung, Nachverfolgung)
- Erhebung der Anforderungen aus den Fachbereichen, Ausarbeitung in Konzeptdokumenten, Übergabe an unser Engineering-Team sowie anschließende Abnahme und Testing der umgesetzten Lösungen
- Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer KI-Themen und -Anwendungen
Qualifikation
- Ihr Profil: Technisches Geschick und Teamgeist
- Fundiertes IT-Grundverständnis und Freude an technischen Fragestellungen
- Grundkenntnisse im Umgang mit Skripten und Templates
- Grundverständnis von CRM-Systemen sowie Browser- und Session-Konzepten
- Erste bis mittlere Erfahrung in der Administration von Office 365
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift – die Kommunikation mit unserem Engineering-Team erfolgt auf Englisch
- Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
Unternehmensbeschreibung
Das Forum für medizinische Fortbildung veranstaltet zertifizierte Online- und Präsenzfortbildungen für ÄrztInnen und medizinisches Fachpersonal im gesamten deutschsprachigen Raum.
Benefits
- Moderne Arbeitsumgebung und aktuelle Tools
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Möglichkeit zur remote Arbeit aus Ihrem Homeoffice in Deutschland
- Einschulung in Person vor Ort bei uns im Büro
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Engineering-Team als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der technischen Umsetzung – von der Konzeption über die Übergabe bis zur Abnahme
- Regelmäßige Team-Events